W trosce o dobro i bezpieczeństwo Pacjenta pracownicy i współpracownicy starannie wykonują wszystkie czynności.

Udzielamy dwuletniej rękojmi na wypełnienia (plomby) oraz uzupełnienia protetyczne wykonywane w gabinecie. Jeżeli w okresie rękojmi wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji, zmieni kolor lub swoje właściwości wówczas w terminie do 30 dni od daty zgłoszenia zostanie ono nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe.

Reklamacja nie jest uwzględniana w przypadku, gdy Pacjent:
- przerwał zaplanowane leczenie i nie doprowadził do pełnej sanacji (pełne wyleczenie jamy ustnej)
- nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej własnych zębów i uzupełnień protetycznych,
- nie zgłasza się na co półroczne wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia,
- nie uzupełnił brakujących zębów( na skutek czego dochodzi do przeciążeń pozostałych zębów) i zaburzeń w zgryzie,
- użytkuje lub przechowuje uzupełnienia protetyczne niezgodnie z zaleceniami lekarza,
- nie zgłosił klinice Primadent wszelkich nieprawidłowości w funkcjonowaniu wypełnień lub uzupełnień protetycznych,
- samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego,
- uległ wypadkowi, w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień,
- cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami),
- ma postępujące zaniki kostne powodujące osiadanie protez,
- uszkodził protezę poza jamą ustną,
- zezwolił na ingerencję w jamę ustną osób trzecich.